Rückerstattungsrichtlinie

Erstattungen bei Qualitätsproblemen

Wir bieten Erstattungen für Produkte mit bestätigten Qualitätsproblemen an.

So beantragen Sie eine Erstattung

Bitte senden Sie eine E-Mail an contact@rayformtech.com mit Ihrer Bestellnummer, dem Produktnamen und einer Beschreibung des Problems. Geben Sie, sofern verfügbar, die Chargen- oder Losnummer an und fügen Sie relevante Fotos oder Videos bei, damit wir Ihre Anfrage prüfen können.

Sobald das Qualitätsproblem bestätigt ist, veranlassen wir eine Erstattung für das betroffene Produkt und stellen Ihnen gegebenenfalls Anweisungen für die Rücksendung bereit. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie Produkte zurücksenden.

Die Modalitäten der Rücksendung und etwaige damit verbundene Kosten werden vor der Rücksendung der Produkte im Einzelfall mit Ihnen abgestimmt.

Ihre Rechte

Diese Richtlinie schränkt keine Rechte oder Rechtsbehelfe ein, die Ihnen nach geltendem Recht zustehen.