返金ポリシー

品質上の問題による返金

品質上の問題が確認された製品については、返金に対応いたします。

返金の申請方法

注文番号、製品名、問題の内容を記載して、contact@rayformtech.com 宛てにメールをお送りください。確認できる場合はバッチ番号またはロット番号を記載し、申請内容の確認に役立つ関連写真や動画を添付してください。

品質上の問題が確認され次第、該当製品の返金を手配し、必要に応じて返品方法をご案内します。製品を返送する前に、当社にご連絡ください。

返品時の配送方法および関連する費用については、製品を返送する前に、個別の状況に応じてお客様と確認いたします。

お客様の権利

本ポリシーは、適用法に基づきお客様に認められる権利または救済措置を制限するものではありません。