Politique de remboursement

Remboursements en cas de problèmes de qualité

Nous proposons des remboursements pour les produits présentant des problèmes de qualité confirmés.

Comment demander un remboursement

Veuillez envoyer un e-mail à contact@rayformtech.com en indiquant votre numéro de commande, le nom du produit et une description du problème. Ajoutez le numéro de lot, s'il est disponible, ainsi que des photos ou vidéos pertinentes pour nous aider à examiner votre demande.

Une fois le problème de qualité confirmé, nous organiserons le remboursement du produit concerné et vous fournirons les éventuelles instructions de retour. Veuillez nous contacter avant de renvoyer les produits.

Les modalités d’expédition du retour et les éventuels frais associés seront confirmés avec vous au cas par cas avant le renvoi des produits.

Vos droits

Cette politique ne limite aucun des droits ou recours dont vous disposez en vertu de la législation applicable.