Politique d’expédition

Expédition depuis Shenzhen

Les commandes sont expédiées depuis Shenzhen, en Chine. Les destinations disponibles et les frais de livraison sont affichés au moment du paiement pour les commandes admissibles. Veuillez nous contacter avant de commander si votre destination ou une option d'expédition adaptée n'est pas disponible.

Délai estimé de préparation de la commande

À titre indicatif pour la planification, prévoyez un délai estimé de 3–5 jours ouvrés de préparation avant l'expédition des commandes standard envoyées en colis et dont les produits sont disponibles. Il s'agit d'une estimation provisoire pour la planification, et non d'une moyenne historique mesurée ou d'un délai d'expédition garanti. La préparation dépend de la disponibilité, du volume de la commande et des documents d'expédition. Les équipements, les produits personnalisés et les commandes en gros nécessitent une estimation propre à chaque commande.

Délai estimé de transport express international

Lorsque l'expédition express internationale est disponible, les fourchettes de planification suivantes s'appliquent après l'expédition. Elles sont exprimées en jours ouvrés et n'incluent pas les 3–5 jours ouvrés estimés pour la préparation :

  • Japon, Corée du Sud et principales villes d'Asie du Sud-Est : 3–7 jours ouvrés.
  • États-Unis et Canada : 5–10 jours ouvrés.
  • Principaux marchés européens, dont le Royaume-Uni : 5–10 jours ouvrés.
  • Australie et Nouvelle-Zélande : 6–12 jours ouvrés.
  • Émirats arabes unis, Arabie saoudite et Turquie : 7–14 jours ouvrés.
  • Principaux marchés d'Amérique latine : 10–18 jours ouvrés.
  • Principaux marchés africains : 10–20 jours ouvrés.

Ces délais sont des estimations, et non des dates d'arrivée garanties ou des engagements publiés par les transporteurs pour chaque destination. Le délai réel dépend de la destination, du service d'expédition, du dédouanement, des jours fériés locaux et des conditions du transporteur. Les zones éloignées peuvent nécessiter plus de temps. L'admissibilité du produit et de l'itinéraire doit être confirmée pour la commande. Les jours ouvrés excluent les week-ends et les jours fériés qui affectent la préparation ou la livraison.

Autres modes d'expédition et commandes plus volumineuses

Les délais de fret aérien, de fret maritime et de livraison d'équipements sont confirmés séparément dans le devis d'expédition. Les estimations pour les colis ci-dessus ne s'appliquent pas à ces expéditions.

Frais de livraison et exigences d'importation

Nos frais de livraison au poids sont de 90 USD par kilogramme de poids facturable de l’envoi, arrondi au kilogramme entier supérieur, avec un minimum de 1 kg (par exemple, 1,2 kg coûtent 180 USD). Cette formule s’applique également au-delà de 12 kg. Les tarifs automatiques au moment du paiement couvrent les envois jusqu’à 100 kg ; pour les envois plus lourds, contactez-nous afin d’obtenir un devis manuel calculé selon la même formule. Si une autre devise est utilisée, vérifiez le montant et la devise affichés au moment du paiement.

Veuillez vérifier les frais de livraison et la devise affichés au moment du paiement avant de finaliser votre commande. Des droits de douane, des taxes d'importation ou des exigences de dédouanement peuvent s'appliquer selon la destination et l'expédition. Contactez-nous avant de commander si vous avez besoin de précisions sur ces frais ou les documents nécessaires.

Questions ou retards

Pour obtenir une estimation propre à votre commande ou de l'aide concernant une expédition retardée, envoyez un e-mail à contact@rayformtech.com en indiquant votre destination et, le cas échéant, votre numéro de commande. Pour les problèmes de qualité, consultez notre politique de remboursement. Cette politique ne limite pas vos droits au titre de la législation applicable.